On cote la preuve, pas l'intention
Une auto-évaluation en deux grilles – vous, puis votre organisation – six dimensions chacune, cotées de 0 à 4 sur des comportements observables.
Deux nombres par grille : la moyenne dit l'étendue, le plancher dit ce qui tient.
Enregistrez en instantané à chaque trimestre et regardez ce qui monte.